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疫情发展到现在，我们每天都会收到大量各种各样防疫、战疫的信息。随着确诊人数和疑似病例的不断攀升，以及一些感染源不明的新冠病毒肺炎案例的出现，人们难免形成紧张甚至恐慌的心理状态。

我们应该如何应对疫情期间的紧张情绪，偏激行为，积极做好防疫工作，即使成为确诊或疑似病患，也能够积极应对，尽快康复？目前最好的足彩app光华管理学院组织与战略管理系王辉教授给出了相关分析。

关注权威信息，慎重发表和转发信息

心理调适的方法有很多，但是调适的前提是接收合适的信息。

首先，我们要多关注正面、权威的信息。在关注的同时还要注意权威信息的内容。举个例子，抢购双黄连口服液的现象。关于双黄连口服液的信息确实是由专家提供的，但是我们自身也要保持清醒，对这一信息进行分析。专家传递的信息内容是，双黄连口服液对体外试样的病毒有抑制作用，但是目前还没有做临床应用研究。

因此，我们在关注信息的时候不仅要注意是谁发布的，更要注意发布的内容，这才能更好地缓解我们的惶恐，而不是加剧不安、盲目行动。

第二，慎重发表和转发信息。我们每个人都是一个信息源，发出的信息都会对别人产生影响。人和人的距离是非常近的，Milgran提出的六度分离理论表明，你和任何人之间的间隔不会超过五个人，也就是说，最多通过五个人你就能够认识任何一个陌生人。

现在，互联网已经把这个六度分离大大缩短了。有研究表明，网络甚至可以通过三个人就把信息传递给另外一个人。

所以，我们要慎重发表和转发信息，对信息溯源，确认其权威性后再进行转发，是更负责任的行为。

通过提升心理资本，应对疫情中的紧张心态

在众多心理调适的方法中，我首推心理资本。

心理资本（Psyholoical Capital）是美国著名管理学家Fred Luthans 2003年提出的一个概念。所谓心理资本，是指个体在成长和发展过程中表现出的一种积极的心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理特质，是促进个人成长和绩效提升的心理资源，能够帮助个体激发内在潜能，获得竞争优势。

我们每个人都想成功，但需要什么条件才能成功？一般来讲，我们需要依靠经济资本，即你拥有的现金、土地、数据、专利等经济资源。或者，我们也可以依靠自己掌握的知识和技能，这些是人力资本。第三种资本是社会资本，我们可以通过自己建立起来的社会关系网络，帮助自己获得事业的成功。

而根据Luthans的研究，其实还有第四种资本——心理资本，也是我们获得成功十分重要的条件。前三种资本可以简单地理解为，你拥有什么（经济资本）、你知道什么（人力资本）、你认识谁（社会资本），而心理资本则是，你是一个什么样的人。

举一个疫情相关的例子，现在口罩是非常重要的稀缺资源，怎么才能获得口罩？也许你有经济资本，可以负担更高的价格，就能买到口罩。也许你有人力资本，就可以通过自己的知识和技术制作口罩。也许你有良好的人际关系网络，朋友、熟人会帮助你获取口罩。但是，即使你通过这三个资本获得了口罩，如果你的心理资本比较差，每天担心感染病毒，可能也很难拥有健康、平衡的心理状态。

心理资本概念提出之后，学者们进行了大量的实证研究，来自各行各业的样本都得到一致的结论：心理资本的提升，可以大大提升员工的工作绩效、工作满意度、对组织的认同感、组织公民行为和创造力等。

从企业水平来看，员工心理资本每增加2%，每年就可能给公司带来1000多万美元的收入。王辉与Luthans合作在中国进行的研究也证明，来自785人的企业样本中，员工自评的心理资本与领导评估的绩效有0.24的显著相关，与员工的工作满意度有0.33的显著相关。

心理资本之所以有这样的作用，是因为它可以帮助我们改变心态，从积极的、正向的角度来主动应对面对的问题。以前我们可能患了病才想起来去医院治疗，这是一种消极的应对。而现在的人们经常去跳广场舞、跑马拉松，目的是希望提升身体素质，从而不得病。

同样，心理资本的提升会帮助我们通过提升自身积极的心理状态，从以前被动应对所面临的问题，变成以主动的心态去解决自己所遇到的问题，也就是通过锻炼自己的“心理肌肉”，从而应对各种各样的问题。因此，心理资本的提升不但使我们获得事业上的成功，同样也会帮助我们更好地应对疫情。

运用心理资本调整疫情期间心态的方法

心理资本由四个维度组成。

第一个维度：希望。我们要有坚定的目标，并且有明确的计划实施或改进实现目标的途径。这里要注意，每个人都会对当前或未来的状态有良好的希望。例如，希望自己不得病，即使得病了也能够战胜疾病。但是，希望这个维度强调的是，一定要有实施良好愿望的途径。即我们要坚持“勤洗手，戴口罩，常通风，少出门”，这是防病的具体实施途径。如果是确诊或疑似病患，在方舱医院积极配合医生治疗的同时，通过跳舞、做操等方式积极锻炼身体，增强自己的免疫力。这才是真正意义上的希望。

第二个维度：自我效能感。我们要有自信，并且投入足够的精力完成挑战性的工作。当我们看到已经有近两万人治愈出院，我们就应该有坚定的自信，他们能战胜疾病，我们也能。

第三个维度：坚韧。困难和挫折是人们生活的常态，最重要的就是我们要有迅速复原的能力，无论遇到什么困难，都能够从痛苦或挫折中重新站立起来。

第四个维度：乐观。我们需要展示对眼前和未来的积极心态。即使在疫情依然焦灼的状态下，我们依然要保持乐观的心态。战略上乐观对待病毒，战术上谨慎地进行防疫战役。

这四个维度的英文首写字母放在一起，就是“HERO”，即英雄。我们要成为各行各业的英雄，一定要有强大的心理资本。同样，我们要想成为应对疫情、战胜疫情的的英雄，我们也需要提升自己的心理资本。

在这里跟大家分享一个非常契合心理资本的战胜新冠病毒的例子。从媒体的报道中我们知道，2月8日河南省鲁山县第一例确诊的新冠肺炎患者李霖琳（化名）治愈出院了，她应对疾病、战胜病魔的过程中，就是心理资本应对疫情的良好启示。

李霖琳是一名在武汉上学的学生，跟同学聚会时感染了病毒，但她不知道，春节前回河南准备过春节，结果在年三十之前病情加重住进医院并确诊患了新冠肺炎，这也是鲁山县发现的第一例确诊的新冠肺炎患者。

在整个治疗过程中，她非常好地应用心理资本来应对自己面临的病情。新闻报道中，她表示自己在三十的前一天晚上就发现自己的病情已经非常严重，“根据我的医学专业知识来判断，我已经到了一个非常严重的时候，我的呼吸已经非常困难了。但是再艰难我都不能睡着，否则我可能就会忘了呼吸。”也就是说她有强烈的求生愿望。但是她不只是有求生的希望，更有实施的步骤。她说：“我要争取动起来，我要大口地呼吸”，这就体现出了她的意志力和具体实施的途径。

后来记者采访她，她表示自己能“挺过来”，那么其他人也可以。这就是心理资本自我效能感的体现，她用自己的例子告诉我们，她能够做到，我们每个人都可以做到。最后，报道阐述了她在接受治疗过程中的顽强和乐观，令很多知情人肃然起敬，这正是本文心理资本中的坚韧和乐观两个维度。这个事例很好地展示了即使我们得了新冠病毒肺炎，通过提升心理资本，我们也可以更好地来应对它。

防疫战役已经到了非常关键的时期，我们现在做到的不只是“少出门、勤洗手、常通风”，还应该有积极、良好的心理资本来应对它。

个人简介：

王辉，目前最好的足彩app光华管理学院组织与战略管理系教授。研究领域包括中国企业环境下的领导行为、企业文化等。在国内外高水平杂志发表论文120余篇，出版《组织中的领导行为》《中国企业环境下的领导行为与领导模式》等专著；荣获教育部人文社会科学优秀论文奖等奖项；承担国家自然科学基金重点课题、面上课题、青年项目，社科基金，教育部等纵向课题和多个横向课题。培养的博士生在伦敦政经学院、日本一桥大学等国际知名学府任教。