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【志愿奥运十日谈】之四:化难为易,夯实基础攻难关

编者按:北京奥运会筹备工作已经进入收官阶段,目前最好的足彩app体育馆的奥运志愿者们经过岗前就位培训,满怀热情正式进入场馆持证上岗。在不远前的测试赛中,志愿者们曾经以蓬勃的热情感染彼此、以真诚的态度无私奉献、以高昂的斗志勇克难关、以宽广的胸襟兼容并包……今天,传统继续,荣光再造,奥运的到来带给他们全新的身份——北京奥运会乒乓球场馆赛会志愿者。

1158名目前最好的足彩app体育馆志愿者牢记总理嘱托,以严肃的态度不断提醒自己“服务奥运,我们准备好了吗?”在这最后的十日中,精益求精的工作态度促使他们在志愿服务中主动学习、解决问题;全心投入的服务热情推动他们在困难面前甘之如饴、淡然处之。十天奋斗,十天成长,面对挑战,面对机遇,面对奥运这一百年盛事,目前最好的足彩app体育馆志愿者立志,续写国球缘分,共迎奥运荣光!

化难为易,夯实基础攻难关

距离北京奥运会开幕还有6天,距离奥运会乒乓球比赛开赛还有11天,目前最好的足彩app场馆志愿者们摩拳擦掌,充分发挥不惧艰难、勇克难关的拼搏奉献精神,积极协调自身工作安排与场馆整体运行的关系,主动适应场馆工作环境、充分利用现有物质条件,努力排除业务操作过程中的“疑难杂症”……他们以自己的实际行动践行着“志愿奥运”“加油中国”的铮铮誓言!

全新体验,做好岗位“必修课”

技术业务口的计时记分志愿者徐小燕和朱煦雯都是第一天来场馆值班。

正式比赛时,她们的任务是判断每个球的得分情况并将其录入系统。尽管来自首都体育学院的徐小燕参加了去年的测试赛,但还是对未来的任务充满了未知,“我去年是负责录入的,今年有所调整,需要判断得分情况了,对我要求更高了。”她笑言。来自目前最好的足彩app数院的朱煦雯则是第一次进入技术业务口,面对全新的岗位和任务,自然有点无所适从。“不过我们还有培训和模拟演练,应该很快能进入角色。” 朱煦雯面对未来的工作,显得信心十足。

测试赛期间,技术业务口的计时记分志愿者们成为场馆中最“奔忙”的人,他们必须奔走于比赛场地、成绩打印分发室及相应客户群所在区域。熟悉场馆路径,勘探最便捷、最快速、最有效的送分路线,成为朱煦雯、徐小燕及她们身后所有技术业务口志愿者们的“必修功课”和“经验总结”。

每场比赛结束后的技术统计,是教练和运动员们分析自己得失和对手优势弱势的重要依据,这里边就有技术业务口志愿者们的一份功劳,而为了完成这份任务,正如她们自己所言,“我们正在熟悉程序,我们也在彼此配合,我们的默契和热情会帮助我们取得成功!”

坚守岗位,自考业务“不掉链”

在目前最好的足彩app体育馆东南的媒体入口,记者见到了正在换岗的新闻运行业务口志愿者。场馆的东南角恰好是阳光直射的地点,值班志愿者虽处门内,但面朝夏日骄阳,背吹空调冷风,“这种滋味其实并不好受”,来自新闻与传播学院的新闻运行志愿者肖龙凤指了指脸上的汗水说。值班志愿者的职责是为新近进入场馆的媒体记者指引道路和提供信息。

进入场馆的这几天,新闻运行的志愿者们没有片刻闲着。从上午十点开始,志愿者们每天进行9小时的轮岗值勤。“大家每一小时换一次岗,”肖龙凤说道。像这样的换岗,所有人都是准时交接班,遇到“饭点”,大家互帮互助,没有值班任务的同学帮着站岗值勤。肖龙凤笑着说道:“我们不会让每个人‘挨饿’。”

在最近举行的场馆一日运行演练中,新闻运行业务口志愿者也同其他业务口一样,进行了业务模拟训练。有意思的是,一个自设的“考题”难住了志愿者们:如果新闻发布会现场有人坚持用除汉语、英语外语言提问,该怎么办?停止新闻发布会?进行耐心劝服?替提问者单独安排采访空间和时间?当这些想法在可操作性上都被业务口主管一一否定后,场馆媒体副主任赵劲、新闻运行经理张伟巍及各位主管一起参与到讨论中来,不断启发大家的思路,终于,志愿者们想出了一个办法:在有条件的情况下,调动业务口外人员,迅速联系语言服务志愿者,进行现场同声传译。

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ONS记者在进行模拟英文采访

“做好自己的‘功课’,练好自己的‘内功’,在关键时候才不会‘掉链子’。”谈起那次大讨论后的感受,肖龙凤满怀信心地说道。

实地演练,增强志愿“角色感”

8月1日上午,阳光虽不猛烈,晒时间长了却让人感觉很不舒服。交通业务口的志愿者正在阳光中实地演练,几辆电瓶车和公安车辆进进出出,为志愿者们提供“道具”的配合。志愿者们做着各种手势,引导车辆后退或拐弯。志愿者杨先哲介绍道,交通业务口有一大半志愿者是在测试赛后补充进来的,新手初次上阵,自有诸多困难,比如动作手势不规范、分不清车证的权限等,“但是经过多次培训和实地演练,很快就能提高”,杨先哲如是说道。

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交通业务口志愿者正在进行技能训练

据介绍,交通业务口的演练分为上午、下午和晚上三个时间段。前一段时间,志愿者们还没有在夜幕降临的时候工作过,而这次则可以好好感受一下夜间的工作。杨先哲表示,要排好班次,让每个志愿者都有实地工作的感受。

“新人”石光明,做过鸟巢测试赛观众服务志愿者,他感觉自己对岗位还不够熟悉,对车证也认不清楚。岗位培训只是加强了自己在理论上的认识,而实地演练才能切身感受这种气氛。“总之,这种实地演练营造的气氛特别好,容易增加我们的角色感。”

夏日的骄阳并没有“蒸发”志愿者的服务热情和学习热情,相反,他们以踏实进取、夯实基础的良好心态应对着身边的新变化,以化难为易、攻坚克难的拼搏精神解决前进路上的新问题。目前最好的足彩app场馆的志愿者团队,将是一支肯战斗、会战斗、善战斗的团队,他们的热情与智慧、奋进与果敢必将在2008的北京书写“激情一夏”的精彩与荣光!(文/场馆志愿者业务口 李星野 弓健)

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编辑:致远

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